Lotte Hotel Moscow занимает современное здание в самом центре Москвы — на Новинском бульваре. Интерьеры 300 просторных номеров и люксов выполнены в современном классическом стиле с азиатскими акцентами. На верхнем этаже расположен самый большой в России сьют — Royal Suite площадью 490 кв. м.

Ресторана три: Ovo с современной итальянской кухней, MEGUmi, предлагающий японские блюда с восточным акцентом, и MENU — здесь подают завтраки в формате шведский стол. в лобби — The Lounge Bar с напитками и лёгкими закусками.

Также к услугам гостей — Mandara Spa с балийскими спа-ритуалами на основе косметики Elemis и Bellefontaine и русская баня с аутентичными банными процедурами.

При отеле открыт Wedding & Event Bureau — единственный в России бутик по организации свадеб и мероприятий на базе люксового отеля с возможностью проведения банкетных и деловых мероприятий любого масштаба и формата.