Пятизвездочный отель Heritage Madrid расположен в охраняемом здании постройки XX в., красиво оформленном в стиле «Прекрасной эпохи». Внутренние помещения отеля декорированы в современном стиле с урбанистическими и космополитичными акцентами, а также оснащены новейшими технологиями.

По утрам в отеле Heritage сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане Haroma на обед и ужин можно заказать блюда местной и средиземноморской кухни. Рестораном управляет шеф-повар Марио Сандоваль, удостоенный звезд «Мишлен». Также к услугам гостей — терраса для загара на крыше со стильным лаунджем.